Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services. Voici un aperçu des informations que nous pouvons recueillir :

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme. Cela inclut les données techniques nécessaires au fonctionnement du service, comme votre adresse IP et les informations sur votre navigateur.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de contrôle financier
• Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
• Analyser vos transactions et générer des rapports personnalisés
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer l'expérience utilisateur grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Vous informer de nos nouveaux services avec votre consentement

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et leur finalité :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Données de connexion : 12 mois maximum conformément à la législation française
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Données après suppression de compte : 30 jours pour permettre une réactivation, puis suppression définitive

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001
• Processeurs de paiement conformes PCI-DSS
• Services d'authentification et de sécurité
• Outils d'analyse et d'amélioration de service

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes des autorités judiciaires, fiscales ou réglementaires françaises.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

6. Sécurité des données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

1. Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
2. Authentification renforcée : Nous proposons l'authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte
3. Contrôle d'accès : Les accès aux données sont strictement limités selon le principe du moindre privilège
4. Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
5. Audits réguliers : Des tests de sécurité et audits sont réalisés plusieurs fois par an
6. Formation du personnel : Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple pendant que nous examinons une contestation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons néanmoins à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème de manière amiable avant toute démarche auprès de l'autorité de contrôle.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.